Términos y Condiciones de Servicio

A los efectos de estos Términos:

• “Cliente”: persona humana o jurídica que contrata los Servicios de SMTM Lab.
• “Propuesta” u “Orden de Trabajo” (Statement of Work o “SOW”): documento que describe el alcance, los entregables, el cronograma, las tarifas y las condiciones específicas aplicables a un proyecto.
• “Entregables”: código fuente, documentación, configuraciones, diagramas, modelos, scripts de automatización, infraestructura como código y demás resultados específicamente desarrollados para el Cliente bajo una Propuesta.
• “Propiedad Intelectual Previa”: frameworks, bibliotecas, componentes, plantillas, metodologías, know-how, herramientas internas y demás activos intelectuales preexistentes o desarrollados de forma independiente por SMTM Lab.
• “Servicios de Terceros”: productos y servicios prestados por proveedores externos (p. ej. proveedores de infraestructura en la nube, pasarelas de pago, bases de datos gestionadas, APIs).

SMTM Lab prestará los Servicios conforme a lo acordado en cada Propuesta. Todo alcance, plazo, entregable, dependencia o responsabilidad del Cliente no documentada en la Propuesta queda expresamente excluida y deberá tratarse como un cambio de alcance (change order) sujeto a nueva cotización.

Los Servicios se prestan como obligación de medios y no de resultado, salvo que una cláusula específica de la Propuesta establezca lo contrario. SMTM Lab no garantiza métricas de negocio del Cliente (ingresos, conversiones, usuarios, etc.) derivadas del uso de los Entregables.

Las Propuestas emitidas por SMTM Lab tienen una validez de treinta (30) días corridos desde su fecha de emisión, salvo indicación en contrario.

La contratación se perfecciona con cualquiera de los siguientes actos: (i) firma electrónica de la Propuesta u Orden de Trabajo; (ii) confirmación expresa por correo electrónico; o (iii) pago del anticipo consignado en la Propuesta.

Las tarifas, modalidad (precio fijo, tiempo y materiales, retainer mensual u otra) y cronograma de pagos se establecen en la Propuesta. Todos los montos se expresan y facturan en dólares estadounidenses (USD), salvo pacto expreso distinto.

Las facturas deberán abonarse dentro del plazo acordado. El atraso habilita a SMTM Lab, sin necesidad de interpelación previa, a (i) suspender la prestación de los Servicios; (ii) retener los Entregables aún no transferidos; y (iii) aplicar intereses compensatorios y moratorios conforme a la legislación aplicable en el Estado de Florida.

Los costos de Servicios de Terceros (infraestructura en la nube, dominios, licencias de software, etc.) son por cuenta del Cliente, salvo que la Propuesta indique lo contrario.

5.1 Entregables. Una vez recibido el pago íntegro correspondiente a los Entregables, SMTM Lab cede al Cliente de forma exclusiva y a perpetuidad los derechos patrimoniales sobre el código, documentación y demás activos expresamente desarrollados a medida para el Cliente en el marco de la Propuesta (work made for hire), en la máxima extensión permitida por la ley aplicable.

5.2 Propiedad Intelectual Previa. SMTM Lab conserva plena titularidad sobre toda su Propiedad Intelectual Previa. En la medida en que los Entregables incorporen Propiedad Intelectual Previa, SMTM Lab otorga al Cliente una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable y libre de regalías para usar dicha Propiedad Intelectual Previa únicamente como parte integrante de los Entregables.

5.3 Software de Código Abierto. Los componentes de código abierto incluidos en los Entregables quedan sujetos a las licencias originales de sus respectivos autores.

5.4 Portfolio y Referencias. Salvo pacto expreso en contrario, el Cliente autoriza a SMTM Lab a mencionar su nombre comercial y logo en su portfolio, sitio web y materiales comerciales, sin revelar información confidencial del proyecto.

Cada parte se obliga a mantener en estricta reserva toda información confidencial recibida de la otra parte durante la vigencia del contrato y por un plazo de tres (3) años contados desde su terminación, utilizándola exclusivamente para la ejecución de los Servicios.

Quedan excluidas de la obligación de confidencialidad las informaciones que: (i) sean o se tornen de dominio público sin culpa de la parte receptora; (ii) ya estaban en posesión legítima de la parte receptora; (iii) hayan sido desarrolladas de forma independiente; o (iv) deban ser reveladas por mandato legal o judicial.

SMTM Lab puede integrar o recomendar Servicios de Terceros (incluyendo, sin limitación, AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, Vercel, Supabase, Cloudflare, Stripe y similares). El Cliente reconoce que el funcionamiento, disponibilidad y políticas comerciales de dichos proveedores están fuera del control de SMTM Lab.

SMTM Lab no será responsable por interrupciones, fallas, cambios unilaterales de términos, incrementos de precios o suspensiones imputables a Servicios de Terceros.

SMTM Lab garantiza que los Servicios se prestarán con la diligencia y los estándares profesionales razonablemente esperables en la industria.

Tras la entrega de cada hito, el Cliente dispondrá de treinta (30) días corridos para reportar por escrito defectos reproducibles que aparten al Entregable de lo especificado en la Propuesta. Vencido dicho plazo sin observaciones, el Entregable se considerará aceptado. Toda modificación posterior será tratada como cambio de alcance.

LOS SERVICIOS Y ENTREGABLES SE PRESTAN SIN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE SMTM LAB BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (I) LOS MONTOS EFECTIVAMENTE ABONADOS POR EL CLIENTE EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO, O (II) USD 10.000.

EN NINGÚN CASO SMTM LAB SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, EMERGENTES, PUNITIVOS NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO.

El Cliente se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a SMTM Lab, sus directores, empleados y subcontratistas frente a toda pérdida, daño, reclamo, acción o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de (i) el uso de los Entregables por parte del Cliente en violación de estos Términos o de la ley aplicable; (ii) los datos, contenido o materiales provistos por el Cliente; (iii) el cumplimiento regulatorio propio del negocio del Cliente; y (iv) reclamos de terceros relacionados con productos o servicios del Cliente.

Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato (i) por causa justificada, con un preaviso por escrito de quince (15) días corridos y siempre que la parte incumpliente no subsane la causa en dicho plazo; o (ii) por conveniencia, con un preaviso de treinta (30) días corridos.

Tras la terminación, el Cliente abonará los Servicios efectivamente prestados hasta la fecha de corte y los costos razonables incurridos por SMTM Lab.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación desastres naturales, conflictos armados, actos de autoridad pública, pandemias, fallas generalizadas de telecomunicaciones o proveedores esenciales, y ataques informáticos de alcance general.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Para toda controversia, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales con asiento en el Condado de Orange, Florida, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe por un plazo mínimo de treinta (30) días desde la notificación escrita.

LAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE AL JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN ACCIONES DE CLASE (CLASS ACTIONS) EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS.

SMTM Lab podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web. Las modificaciones materiales serán notificadas con al menos treinta (30) días de antelación. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

Integridad. Estos Términos, junto con la Propuesta aplicable y los anexos firmados, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del objeto del mismo.

Divisibilidad. La nulidad o inaplicabilidad de cualquier cláusula no afectará la validez de las restantes.

Cesión. El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y por escrito de SMTM Lab.

Relación entre las Partes. Las partes son contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una sociedad, joint venture, relación laboral ni agencia.